Personvern
Margrethe Skår – Helseveileder | Sist oppdatert 24. august 2026
Margrethe Skår – Helseveileder er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, åpen og ansvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi kan samle inn når du besøker nettsiden vår, kontakter oss, melder deg på e-postlisten vår, laster ned gratis innhold, kjøper kurs eller andre tjenester, og hvordan opplysningene brukes og beskyttes.
- 11. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Margrethe Skår – Helseveileder Org.nr. 985 204 837 Vestlundveien 27 5145 Fyllingsdalen E-post: margrethe@margretheskar.no
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre. Dette kan blant annet være:
· navn
· e-postadresse
· telefonnummer
· kontakt- og kundeopplysninger
· informasjon du selv oppgir i skjemaer eller henvendelser
· informasjon om kjøp og betaling
· informasjon om hvilke kurs eller digitale tjenester du har tilgang til
· IP-adresse og teknisk informasjon om enhet og nettleser
· informasjon om hvordan nettsiden brukes
· hvilke sider du besøker og hvilke lenker du klikker på
· informasjon om samtykker du har gitt eller trukket tilbake
Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet.
3. Henvendelser og kontaktskjema
Når du kontakter oss via e-post, kontaktskjema eller andre kommunikasjonskanaler, behandler vi informasjonen du oppgir for å kunne besvare henvendelsen og følge den opp.
Dette kan for eksempel være navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i meldingen.
Behandlingen er normalt nødvendig for å kunne besvare din forespørsel, inngå eller oppfylle en avtale, eller ivareta vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med personer som kontakter virksomheten.
Helseopplysninger
Helseopplysninger regnes som en særlig kategori personopplysninger og krever ekstra beskyttelse.
Vi ber deg derfor om å unngå å sende detaljerte eller sensitive helseopplysninger gjennom ordinære kontaktskjemaer eller e-post med mindre dette er nødvendig og avtalt.
Helseopplysninger som behandles i forbindelse med individuell veiledning eller andre helserelaterte tjenester håndteres etter egne rutiner og med særskilt hensyn til personvern og konfidensialitet.
4. E-postliste, gratis guider og nyhetsbrev
På nettsiden kan du registrere deg for å motta for eksempel:
· gratis guider og e-bøker
· informasjon om SIBO, IBS, kosthold, helse og relaterte temaer
· nyhetsbrev
· informasjon om kurs, webinarer og andre tilbud
Når du registrerer deg, behandler vi normalt navn og e-postadresse.
Når utsendelsene inneholder markedsføring, sender vi disse når du har gitt samtykke eller når annet lovlig grunnlag for markedsføring til eksisterende kunder gjelder.
Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken nederst i e-postene.
Når behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er gjennomført før samtykket ble trukket tilbake.
Vi benytter blant annet AWeber og Kajabi til administrasjon av e-postlister, automatiserte e-postserier, kurs og digital kommunikasjon.
5. Kjøp av kurs og tjenester
Når du kjøper et kurs, en digital tjeneste eller andre produkter fra oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å:
· registrere og gjennomføre kjøpet
· gi deg tilgang til produktet eller tjenesten
· administrere kundeforholdet
· kommunisere med deg om kjøpet
· håndtere betaling
· oppfylle regnskapsmessige og andre lovpålagte forpliktelser
Opplysningene kan blant annet omfatte navn, e-postadresse, kontaktinformasjon, hvilket produkt du har kjøpt, kjøpsdato og betalingsinformasjon.
Behandlingsgrunnlaget er i hovedsak at opplysningene er nødvendige for å oppfylle avtalen med deg og for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.
6. Kajabi
Vi bruker Kajabi som plattform for blant annet nettkurs, medlemssider, digitale produkter, landingssider, registreringer og e-postkommunikasjon.
Når du registrerer deg eller kjøper et produkt som leveres gjennom Kajabi, kan Kajabi behandle opplysninger som navn, e-postadresse, kjøpsinformasjon, kontoinformasjon og informasjon om bruk av tjenesten.
Kajabi behandler disse opplysningene på våre vegne i den grad tjenesten fungerer som databehandler for oss.
7. Betaling og Stripe
Vi benytter Stripe som betalingsløsning for hele eller deler av våre digitale produkter og tjenester.
Når du gjennomfører en betaling, vil nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger behandles av Stripe.
Vi mottar normalt ikke fullstendige kortopplysninger. Kort- og betalingsopplysninger håndteres av betalingsleverandøren.
Vi oppbevarer informasjon om selve kjøpet når dette er nødvendig for å administrere kundeforholdet og oppfylle regnskaps- og bokføringsplikter.
8. Informasjonskapsler og sporingsteknologi
Nettsiden bruker informasjonskapsler, ofte kalt cookies, og lignende teknologier. En informasjonskapsel er en liten datafil som lagres på enheten din når du besøker et nettsted.
Vi kan bruke informasjonskapsler til blant annet å:
· sørge for at nettsiden fungerer teknisk
· huske valg og innstillinger
· forstå hvordan nettsiden brukes
· måle trafikk og bruk av nettsiden
· måle effekten av annonser
· tilpasse og forbedre markedsføring
Nødvendige informasjonskapsler
Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden eller tjenester du uttrykkelig ber om skal fungere.
Slike informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når vilkårene for unntaket i ekomloven er oppfylt.
Analyse og markedsføring
Informasjonskapsler og annen sporing som brukes til analyse eller markedsføring aktiveres først når du har gitt gyldig samtykke, når samtykke er påkrevd.
Du kan selv velge hvilke kategorier du ønsker å samtykke til gjennom nettsidens samtykkeløsning.
Det skal være mulig å besøke nettsiden selv om du ikke samtykker til analyse- eller markedsføringscookies.
Du kan også trekke tilbake eller endre samtykket ditt senere gjennom nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.
9. Google Analytics
Vi kan bruke Google Analytics for å få informasjon om hvordan nettsiden brukes.
Avhengig av hvilke samtykker og innstillinger som gjelder, kan dette blant annet omfatte:
· hvilke sider som besøkes
· hvordan brukere beveger seg mellom sidene
· omtrent hvor brukere kommer fra
· hvilken type enhet og nettleser som brukes
· hvordan besøkende kom til nettsiden
· tekniske identifikatorer og annen informasjon knyttet til besøket
Informasjonen brukes til statistikk, analyse og forbedring av nettsiden.
Google Analytics og tilhørende analysefunksjoner som krever samtykke, brukes først etter at du har samtykket til dette.
10. Google Tag Manager
Vi bruker Google Tag Manager for å administrere ulike tekniske tagger og integrasjoner på nettsiden.
Google Tag Manager brukes blant annet til å styre når andre analyse- eller markedsføringstjenester skal aktiveres.
At Google Tag Manager er installert innebærer ikke i seg selv at du har samtykket til analyse eller markedsføring. Tjenester som krever samtykke skal ikke aktiveres før nødvendig samtykke er gitt.
11. Google Ads
Vi kan bruke Google Ads for annonsering og for å måle effekten av annonser.
Når du har samtykket til markedsføringscookies, kan Google-teknologi blant annet brukes til å:
· måle om en annonse fører til besøk eller handlinger på nettsiden
· måle resultatene av annonsekampanjer
· vise mer relevante annonser
· opprette målgrupper for annonsering og remarketing
Du kan avslå denne typen behandling gjennom nettsidens samtykkeløsning.
12. Meta Pixel – Facebook og Instagram
Vi bruker eller kan bruke Meta Pixel i forbindelse med annonsering på Facebook og Instagram.
Når du har samtykket til markedsføringscookies, kan Meta Pixel blant annet registrere handlinger på nettsiden, for eksempel:
· besøk på bestemte sider
· registreringer
· klikk eller andre handlinger
· kjøp eller andre konverteringer
Informasjonen kan brukes til å:
· måle effekten av annonser
· forbedre annonsekampanjer
· opprette målgrupper
· gjennomføre remarketing
· vise mer relevante annonser på Facebook og Instagram
Meta kan også behandle informasjonen i samsvar med egne personvernvilkår.
Meta Pixel og andre tilsvarende markedsføringsteknologier som krever samtykke skal ikke aktiveres før du har samtykket til markedsføringscookies.
13. Innebygd innhold og eksterne tjenester
Nettsiden kan inneholde innhold fra andre tjenester, for eksempel videoer, bilder, skjemaer eller annet innhold som er bygget inn fra eksterne nettsteder.
Dette kan for eksempel være innhold fra YouTube eller andre leverandører.
Når slikt innhold lastes inn, kan den eksterne leverandøren behandle teknisk informasjon om enheten eller besøket ditt og i enkelte tilfeller bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi.
Der dette krever samtykke, skal innholdet eller sporingen ikke aktiveres før nødvendig samtykke er gitt.
14. Hvem vi deler personopplysninger med
Vi selger ikke personopplysninger til andre.
For å kunne drive virksomheten og levere tjenestene våre bruker vi imidlertid ulike leverandører som kan behandle personopplysninger på våre vegne eller motta opplysninger som ledd i tjenesten de leverer.
Dette kan blant annet være leverandører av:
· nettside og webhotell
· e-post og nyhetsbrev
· nettkurs og medlemssystemer
· betalingsløsninger
· regnskaps- og administrative tjenester
· analyseverktøy
· annonserings- og markedsføringstjenester
· IT- og sikkerhetstjenester
Aktuelle leverandører kan blant annet være Kajabi, AWeber, Stripe, Google og Meta.
Der en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, bruker vi databehandleravtale når dette er påkrevd.
15. Overføring av personopplysninger utenfor EØS
Enkelte av leverandørene vi bruker er internasjonale virksomheter, og personopplysninger kan i enkelte tilfeller behandles eller gjøres tilgjengelige utenfor Norge og EØS.
Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig overføringsgrunnlag i samsvar med personvernregelverket.
Dette kan blant annet være en godkjent beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller andre lovlige overføringsmekanismer etter GDPR.
16. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er pålagt å oppbevare opplysningene lenger etter lov.
Eksempelvis:
· Opplysninger knyttet til e-postmarkedsføring oppbevares så lenge du ønsker å stå på listen, eller til opplysningene ikke lenger er nødvendige.
· Når du melder deg av e-postmarkedsføring, kan vi oppbevare begrenset informasjon om avmeldingen for å sikre at ønsket ditt respekteres.
· Kunde- og kjøpsopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og administrere kundeforholdet.
· Regnskaps- og transaksjonsopplysninger oppbevares så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.
· Henvendelser slettes eller anonymiseres når vi ikke lenger har behov for dem, med mindre det finnes et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.
· Opplysninger innhentet gjennom analyse- eller markedsføringsteknologi lagres i henhold til våre innstillinger og de aktuelle tjenestenes lagringsperioder.
17. Dine rettigheter
Når vi behandler personopplysninger om deg, kan du etter personvernregelverket ha rett til å:
· få informasjon om hvordan opplysningene dine behandles
· få innsyn i personopplysningene vi har om deg
· få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
· få personopplysninger slettet når vilkårene for dette er oppfylt
· be om begrensning av behandlingen
· protestere mot enkelte former for behandling
· få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format når reglene om dataportabilitet gjelder
· trekke tilbake et samtykke når behandlingen bygger på samtykke
Dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på margrethe@margretheskar.no.
Vi kan be om nødvendig informasjon for å kunne bekrefte identiteten din før vi utleverer eller endrer personopplysninger.
18. Rett til å klage
Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for personvern i Norge.
19. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet:
· uautorisert tilgang
· endring
· tap
· misbruk
· utilsiktet eller ulovlig utlevering
Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver.
20. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene våre, leverandørene våre eller regelverket endres.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, og datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.
21. Kontakt
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du å bruke noen av rettighetene dine, kan du kontakte:
Margrethe Skår – Helseveileder - E-post: margrethe@margretheskar.no - Org.nr. 985 204 837